 تعلن شركة مراكز الإتصال التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية (STC) عن توفر وظائف شاغرة في مدينة (جدة) بمسمى (ممثل تجارب العملاء) لحملة الثانوية العامة على النحو التالي:الشروط: - أن يكون المتقدم حاصل على شهادة الثانوية كحد أدنى. - يفضل من لديه خبرة في نفس المجال. - العمر بين 18 و 30 سنة. - المرونة للعمل في الفترات المتغيرة داخل بيئة تعمل 24 ساعه بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات السنوية. المسؤوليات الرئيسية: - تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء. - تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات. - التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد. - تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء. - ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه. - متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها. - متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير - تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم. المهارات المطلوبة: - مهارات الاتصال - مهارات الاستماع الفعال وذاكرة قوية - مهارات صوت التحوير - مهارات التحدث باللهجه العامية - المقدرة على الاستخدام والكتابة على برامج مايكروسوفت أوفيس - مهارات التحليل - المهارات الشخصية - مهارات حل المشاكل معايير قياس النجاح: - استبيان رضاء العملاء - تحقيق مستوى الخدمة المطلوب - عدد القضايا المطلوب حلها في غضون الفترة الزمنية القياسية. - تحليل المكالمات الشهري - مؤشرات الأداء الرئيسية كما هو محدد من قبل رئيس العمليات الأدوات والموارد المطلوبة: مكتب للعمل وجهاز الحاسب والهاتف وسماعات الرأس. صفات بيئة العمل: مشغولة وكثيرا من الاحيان صاخبة ومجهدة. طريقة التقديم: يبدأ التقديم من اليوم الأربعاء 1440/8/26هـ من خلال الرابط التالي: http://bit.ly/2ISKUv4 |
أعلنت شركة هوليت باكارد (معروفة أيضاً بالعلامة التجارية HP الخاصة) عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) بدء التقديم على وظائف مندوبي مبيعات لحملة البكالوريوس فما فوق، بمسمى ( ممثل مبيعات داخلي Inside Sales Representative )، واشترطت الشركة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، في التخصصات والشروط الموضحة أدناه. المسمى الوظيفي: - مندوب مبيعات داخلي (Inside Sales Representative). الشروط: 1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية. 2- درجة البكالوريوس أو درجة الماجستير في تخصص هندسة الحاسب الآلي أو علوم الحاسب الآلي أو تقنية المعلومات أو نظم المعلومات أي تخصص آخر في مجال تقنية المعلومات أو الأعمال. 3- التقديم متاح للأشخاص الذين تخرجوا من الجامعات خلال الـ 12 شهرًا الماضية أو الذين سيتخرجون خلال هذا العام الأكاديمي في التخصصات العلمية الموضح أعلاه. 4- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. طريقة التقديم: - لمعرفة بقية التفاصيل وبقية الشروط من خلال الرابط التالي: https://careers.hpe.com/job/Hewlett-Packard-Enterprise-Riyadh-/63705431
تعليقات
إرسال تعليق